送信していないアドレス宛のエラーメールがきた!「550 Invalid recipient」 | ミニミニ管理者(システム管理者/社内SE/CIO)の独り言

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送信していないアドレス宛のエラーメールがきた!「550 Invalid recipient」

JUGEMテーマ:コンピュータ


先日、ある部門よりメール送信したらエラーメールがきた。しかもこのアドレス宛にはメールを送信しておらず、「アドレス帳で検索しても登録が無い」とのことであった。またメールの送信は「必ずアドレス帳から選択する運用をしており、直接入力は一切していない」とのことであった。
 
そこで、エラーメッセージ(本文)を確認したところ下記の内容であった。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
The original message was received at Mon, 15 Mar 2010 20:03:17 +0900
from bgag400004 [172.21.101.4]
 
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<******@jp-k.ne.jp>
(reason: 550 Invalid recipient: <******@jp-k.ne.jp>)

----- Transcript of session follows -----
 
... while talking to mx2.softbank.ne.jp.:
 >>> DATA
<<< 550 Invalid recipient: <******@jp-k.ne.jp>
550 5.1.1 <******@jp-k.ne.jp>... User unknown
<<< 503 No recipients specified
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

ここで「550 5.1.1 <******@jp-k.ne.jp>... User unknown」とあったので、アカウントを間違えた(タイプミス)かユーザのアカウントが無いとなる。

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しかし、ここで問題なのが「このアドレスはアドレス帳に登録されていない」ということだ。疑問(ウィルスか?)に思い、メールサーバのログを確認してみたが、確かにユーザの言うとおり、送信メールのログには該当のアドレス「******@jp-k.ne.jp」は見当たらなかった。

次にメールファイルのプロパティで送信元を確認すると。「From: Mail Delivery Subsystem 」となっていたのでさらに疑問がわいた???

これまでの状況を整理すると...

1)「******@jp-k.ne.jp」はアドレス帳に登録されておらず、メール送信もしていない。
2)エラーメールの本文からは「******@jp-k.ne.jp」宛にメールを送信したがエラーになったといっている。
3)「jp-k.ne.jp」は旧Jフォン関西であること。
4)エラーメール本文の会話では、Softbank(旧Jフォン関西)と通信しており、「******@jp-k.ne.jp」のアカウントが「User unknown」であるとエラーメッセージを返してきていること。
5)エラーメール自体は「MAILER-DAEMON@biglobe.ne.jp」から返信されている。
6)メールサーバの送信ログを確認しても「******@jp-k.ne.jp」には送信していない。

ここで不可解なのが「******@jp-k.ne.jpにはメールを送信していない」のに「本文ではsoftbankのサーバが******@jp-k.ne.jpに送信できないと応答」していて、「返信メールは何故かbiglobe」から来ているという点です。

ここでサポートセンターに問い合わせすると、下記の回答があった。
「推測になりますが、お客様が送付なされた宛先に転送設定等がなされており、その転送先が存在しないというエラーではないかと思われます。」

なるほど、これなら合点が行きます。当社から送信したメールは「******@biglobe.ne.jp」宛に送信しており、このアドレスノ持ち主側で転送設定で「******@jp-k.ne.jp」に飛ばしている。しかも、転送先のアドレスのアカウントが「タイプミス」か何かでアカウントが無い。そこでメールの送信の大元である当社にも届かない旨が通知された。ということになる。


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